PeruSwiss SA – https://peruswiss.ch/
Última actualización: 06/12/2025

1. Información del vendedor

PeruSwiss SA
Av. François Besson 7
1217 Meyrin, Suiza
Correo: info@peruswiss.ch
IDE / VAT: CHE-176.882.422

Estos Términos y Condiciones regulan las ventas realizadas a través del sitio web peruswiss.ch.

2. Productos

PeruSwiss SA comercializa principalmente productos alimentarios, incluyendo pastas naturales Walibí (ají amarillo, panca, rocoto, ajo, jengibre), entre otros.

Las imágenes y descripciones se proporcionan de buena fe. Pueden existir pequeñas variaciones en el empaque, formato o color debido al proceso de fabricación o iluminación fotográfica.

3. Precios

Todos los precios están indicados en francos suizos (CHF).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero cualquier compra confirmada mantiene el precio vigente al momento del pedido.
Los costos de envío se añaden al finalizar la compra y se informan antes del pago.

4. Pedidos

Para realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información veraz y completa.
PeruSwiss SA se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de:

Datos incompletos o incorrectos
Sospecha de fraude
Falta de stock

Una vez realizado el pago, el cliente recibe un correo de confirmación.

5. Métodos de pago

El pago se efectúa mediante myPOS, que permite el uso de tarjetas bancarias de forma segura.

PeruSwiss SA no almacena datos de tarjetas.
Los pagos se procesan de manera cifrada por myPOS.

6. Envíos

Los pedidos se envían a través de Swiss Post (PostPac Economy).

Plazos de entrega estimados

2 a 3 días hábiles dentro de Suiza.
Los pedidos realizados un viernes por la tarde se procesan el lunes siguiente.
No hay entregas en fines de semana o feriados.

PeruSwiss SA no se hace responsable por retrasos atribuibles a Swiss Post.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra.

7. Recepción del pedido

El cliente es responsable de verificar que el paquete esté en buen estado al recibirlo.

En caso de recibir un producto:

Dañado
Incorrecto
Con defecto evidente

Debe comunicarse con shop@peruswiss.ch dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del producto y del empaque.

8. Política de devoluciones

Dado que los productos comercializados son alimentarios, por razones de higiene y seguridad alimentaria:

❌ No se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados.

✔ Se aceptarán devoluciones solo si:

El producto está sin abrir, sin usar y en su empaque original.
La solicitud se realiza dentro de 14 días desde la entrega.

El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, salvo casos de error por parte de PeruSwiss SA.

9. Reembolsos

Si la devolución es aceptada:

El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
No se reembolsan los gastos de envío iniciales, excepto en casos de error del vendedor.

10. Responsabilidad

PeruSwiss SA no será responsable por:

Uso indebido del producto por parte del cliente.
Retrasos ocasionados por transportistas externos.
Daños derivados de causas fuera de nuestro control (casos fortuitos, fuerza mayor, fallos técnicos externos, etc.).

El consumo de productos alimentarios es responsabilidad del cliente, incluyendo alergias o intolerancias.

11. Garantías

Los productos se entregan según la información proporcionada y dentro de los estándares de calidad del fabricante.

Si un producto presenta defectos, deberá ser reportado dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

12. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

Proporcionar información precisa al realizar un pedido.
Revisar las condiciones antes de comprar.
Asegurar que la dirección de entrega sea correcta.
No revender los productos sin autorización comercial.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación suiza.
Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes del cantón de Ginebra, salvo que la ley disponga otra cosa.

14. Modificaciones

PeruSwiss SA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión vigente será la publicada en el sitio web.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

📧 info@peruswiss.ch
📧 shop@peruswiss.ch
🌐 https://peruswiss.ch/