Aviso de Privacidad

PeruSwiss SA, con domicilio en Av. François Besson 7, 1217 Meyrin, Suiza, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza (LPD/FADP). Este aviso tiene por objeto informar de manera transparente sobre la recopilación, el uso y la protección de sus datos personales.

1. Finalidades del tratamiento

1.1 Finalidades necesarias (primarias)

Tratamos sus datos personales para:

  • Gestionar consultas realizadas a través del formulario de contacto.
  • Procesar pedidos efectuados en la tienda en línea.
  • Gestionar pagos y confirmar transacciones.
  • Organizar el envío y entrega de los productos adquiridos.
  • Administrar cuentas de usuario y comunicaciones relacionadas con pedidos.
  • Cumplir obligaciones legales y contables aplicables a la actividad comercial.

1.2 Trazabilidad Alimentaria

En cumplimiento de la Ley Suiza de Productos Alimentarios (LDAI) y las obligaciones de trazabilidad, conservamos ciertos datos asociados a los pedidos realizados (incluyendo nombre, dirección, productos adquiridos y fecha de compra). Esta información se utiliza exclusivamente para garantizar la trazabilidad de los productos alimentarios, permitir la identificación de los compradores en caso de un retiro de lote o control por parte de las autoridades competentes, y no se emplea para ningún otro fin.
Estos datos se conservan por el período mínimo requerido por la normativa suiza (1–2 años) y nunca se comparten con terceros, salvo obligación legal.

1.3 Finalidades adicionales (secundarias)

Con su consentimiento previo, podremos utilizar sus datos para:

  • Enviar información comercial, novedades o promociones.
  • Realizar análisis estadísticos para mejorar el funcionamiento del sitio web.
  • Gestionar solicitudes o propuestas comerciales de carácter B2B (prospección comercial).
  • Brindar atención al cliente y seguimiento personalizado.

Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

2. Tipos de datos personales tratados

PeruSwiss SA puede recopilar las siguientes categorías de datos:

2.1 Datos proporcionados directamente por usted

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección postal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Datos necesarios para la entrega de pedidos.
  • Información incluida en consultas o comunicaciones.

2.2 Datos recopilados automáticamente por el sitio web

  • Identificadores y cookies de sesión.
  • Idioma preferido del usuario.
  • Región aproximada del usuario (según navegador).
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Fechas y horarios de acceso al sitio.
  • Páginas visitadas dentro del sitio.
  • Términos buscados en el buscador interno.
  • Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No tratamos datos sensibles según el artículo 5 de la LPD.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. Algunas cookies son necesarias para el correcto funcionamiento de la tienda en línea (por ejemplo, para mantener el carrito de compras o gestionar sesiones de usuario).
Otras cookies pueden utilizarse con fines estadísticos o analíticos.

El usuario puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

4. Comunicación y transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades indicadas. Estas transferencias se realizan dentro o fuera de Suiza, conforme a los artículos 16 y 17 de la LPD.

Los destinatarios pueden incluir:

  • Swiss Post – Gestión logística y entrega de pedidos.
  • myPOS – Procesamiento seguro de pagos.
  • Infomaniak – Alojamiento web y servicios técnicos asociados.
  • WordPress y plugins esenciales – Funcionamiento técnico de la tienda en línea.

No se realiza ningún uso comercial o venta de datos personales a terceros.

5. Derechos de las personas afectadas

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: Conocer los datos personales que tratamos sobre usted.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias.
  • Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:

📩 info@peruswiss.ch

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o durante los plazos establecidos por la legislación suiza en materia fiscal, contable y comercial.

7. Seguridad de la información

PeruSwiss SA implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación indebida, conforme a los estándares de la LPD y del comercio electrónico.

8. Modificaciones del aviso de privacidad

Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e incluirá la fecha de la última modificación.

9. Contacto

Para dudas o consultas relacionadas con la protección de datos personales, puede contactarnos en:

📧 info@peruswiss.ch
🌐 https://peruswiss.ch/

Última actualización: 06/12/2025